أتمتة المواعيد والحجوزات عبر واتساب: حجز وتأكيد وتذكير دون مكالمات

ماذا تكسب؟

• مواعيد فائتة أقل

  تذكير مكتوب في قناة العميل قبل الموعد.

• بلا تكرار

  كل تأكيد وكل تذكير يُرسل مرة واحدة فقط حتى لو أُعيد تشغيل النظام.

• وفق قواعد واتساب

  رسائل حرة داخل نافذة الخدمة، وقوالب معتمدة خارجها؛ وإن لم يتوفر قالب لا تُرسل الرسالة بدل مخالفة السياسة.

حالات الاستخدام

• حجز داخل المحادثة

  يختار العميل الخدمة والموعد المتاح أثناء المحادثة مع البوت أو الوكيل الذكي، ويُسجَّل الموعد على التقويم.

• روابط حجز عامة

  رابط حجز تشاركه في الإعلانات أو الموقع، يعرض الأوقات المتاحة فقط ويمنع الحجز المزدوج.

• تأكيد وتذكير تلقائي

  تأكيد فور الحجز، وتذكير قبل الموعد (مثل 24 ساعة وساعتين)، بتوقيت مساحة العمل.

• إلغاء وتغيير الموعد

  عند الإلغاء أو تغيير الوقت تُلغى التذكيرات السابقة وتُجدول تذكيرات جديدة للوقت الجديد.

كيف يعمل؟

1. 1

   اربط التقويم

   اربط تقويم Google لعرض الأوقات المتاحة فعلًا، وأضف روابط الاجتماعات المرئية إن احتجتها.

2. 2

   حدّد التذكيرات

   اختر توقيت التذكيرات ونص التأكيد والتذكير، والمنطقة الزمنية لمساحة العمل.

3. 3

   جهّز قالب واتساب

   لرسائل واتساب خارج نافذة الـ24 ساعة، اربط قالب «utility» معتمدًا من ميتا يتضمن الاسم والتاريخ والوقت.

4. 4

   فعّل ساعات الهدوء

   إن رغبت، لا تُرسل التذكيرات في ساعات الليل؛ يُؤجَّل التذكير إلى أول وقت مسموح طالما أنه قبل الموعد.

حلول ذات صلة

• القطاعات

  حجز مواعيد العيادات عبر واتساب

• خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

  الذكاء الاصطناعي يخفف عن فريق خدمة العملاء الأسئلة المتكررة، بشرط أن يجيب من معلوماتكم فقط وأن يعرف متى يترك المحادثة لموظف.
• الحلول

  بوت واتساب ذكي للشركات

• أتمتة المبيعات عبر واتساب