الالتزام بنسبة توفر 99.9%
تلتزم منصة البوتات والأتمتة بتوفر شهري بنسبة 99.9% لبوابة الواجهات البرمجية الأساسية، وخدمة الاتصال اللحظي، ومحركات استقبال رسائل الويب هوك.
أوقات الاستجابة للحوادث حسب الأولوية:
- حرجة (المستوى 1): خلال 15 دقيقة
- عالية (المستوى 2): خلال ساعة واحدة
- عادية (المستوى 3): خلال 4 ساعات